Tendencias

Tres tendencias para unha mellor experiencia de compra para os teus clientes

Integración da experiencia online e offline: Os dispositivos móbiles son en parte un dos principais aceleradores do crecemento desta tendencia, xa que actúan como ‘ponte’ entre ambos mundos, permitindo conectar ao usuario que se atopa físicamente nun establecemento co mundo online en tempo real e ofrecendo capacidades que ata non son posibles actuando en calquera de ambos mundos por separado.

Replicar as capacidades da experiencia online na tenda: Existen determinadas características da experiencia online que son moi valoradas polos consumidores, e que este tratará de acadar mentres compra nun espazo físico.

Rediseño dos espazos físicos para ser máis experienciales: Cando os consumidores van de compras en persoa, están esperando sentir ou experimentar algo que non poden facer online: sentir.

Síguenos

Nas redes